Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ ao88 con

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi sử dụng dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
ao88 con Điều khoản sử dụng dịch vụ ao88 con
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống bảo mật có mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ao88 con được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.
Quyền yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — đội xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp, rút và giao dịch qua ví điện tử được lưu theo quy định pháp lý hiện hành và có thể được cung cấp khi bạn yêu cầu chính thức.
KÊNH HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trên trang — truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận thay đổi thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ trực tiếp bộ phận quản lý tài khoản để được xử lý ưu tiên.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ao88 con.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập theo điều khoản đã đồng ý.

Có, điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng hồi tố.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin đăng ký và ví điện tử. Đội xác minh sẽ hướng dẫn bước cập nhật thông tin cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang sinh sống.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước khiếu nại. Mọi quyết định đình chỉ đều có thể được xem xét lại theo quy trình khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.